Gwarancja Rękojmia i Reklamacja.

Produkty zakupione w sklepie internetowym ButyShop objęte są 24 miesięczną gwarancją producentów. W przypadku ujawnienia się wady towaru,klient może złożyć stosowne zgłoszenie reklamacyjne. W tym celu proszę o wypełnienie załączonego formularza reklamacyjnego i przesłanie go pocztą elektroniczną lub w paczce z reklamowanym towarem. Mile widziany będzie dowód zakupu lub jego kopia: paragon/faktura. Ułatwi to procedurę reklamacyjną. Reklamowany towar przesłany do sklepu powinien być czysty. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia jej złożenia. Przesyłkę należy wysłać na adres siedziby firmy tj.:

Kaliko
Elżbieta Skrzypkowska
ul. Kruszyńska 18a
01-365 Warszawa

Przesyłki wysyłane w formie pobraniowej nie będą przyjmowane. Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa kupujący. W przypadku uzasadnionej reklamacji macie Państwo prawo domagać się :

  • wymiany towaru na nowy,
  • obniżenia ceny,
  • zwrotu należności

Po pozytywnym dla Państwa rozpatrzeniu reklamacji:

  • wymiana towaru na nowy odbywa się pod warunkiem dostępności w magazynie. Firma nasza wysyła przesyłkę na własny koszt i zwraca koszty transportu poniesione przez Państwa.
  • obniżenie ceny- do negocjacji,
  • zwrot należności następuje na podany przez Państwa numer rachunku bankowego i obejmuje on koszt zakupionego przedmiotu łącznie z poniesionymi przez Państwa kosztami przesyłek.

Reklamacji nie podlegają żadne uszkodzenia mechaniczne oraz te, które zostały spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, jak również:

  • naturalne zużywanie się obuwia,
  • przemoczenia.

Chcesz złożyć reklamację – wypełnij i prześlij zgłoszenie reklamacyjne, korzystając z gotowego
formularza. POBIERZ.