Zasady zakupów

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

O: W sklepie Butyshop nie ma potrzeby dokonywania rejestracji ani logowania. Dane adresowe nabywcy, które podaje się w formularzu zamówienia, potrzebne są tylko do sfinalizowania transakcji i możliwości kontaktu.

O: Wszystkie widoczne na stronie produkty są dostępne, a ich wysyłka jest możliwa w każdej chwili.

O: Wysyłka realizowana jest w ciągu 24 h od złożenia zamówienia (w przypadku wysyłki za pobraniem) lub w ciągu 24 h od zaksięgowania opłaty (w przypadku zamówień przedpłaconych). Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika – Poczty Polskiej, Firmy Kurierskiej DPD, Paczkomatu InPost lub usługi „Paczka w Ruchu”.

O: Wymiana obuwia na inny rozmiar jest możliwa, o ile odpowiednia numeracja jest dostępna w magazynie. Wymianie podlegają towary będące w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli brak już w magazynie potrzebnej numeracji, chętnie wymieniam buty na inny model lub zwracam należność na podany przez kupującego numer konta bankowego.

O: Zakupiony towar można zwrócić, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie może wykazywać cech użytkowania, musi posiadać oryginalne metki, a w firmowym opakowaniu powinien znajdować się dowód zakupu, wystawiony przez sklep.

Płatności można dokonać w formie przedpłaty – zwykłym przelewem bankowym lub pocztowym albo za pobraniem – gotówką przy doręczeniu przesyłki. Szczegóły dotyczące możliwych form płatności znajdują się tutaj.

O: Przy zakupie o wartości powyżej 200 zł i dokonaniu przedpłaty na konto bankowe sklepu koszt dostawy wynosi 0,00 zł. Z dokładnym cennikiem dostaw można zapoznać się tutaj.

O: Faktura VAT wystawiana jest na życzenie kupującego. W celu otrzymania faktury prosimy o podanie drogą mailową wszystkich danych niezbędnych do jej sporządzenia.

O: Przesyłka powinna dotrzeć do adresata w ciągu 1-3 dni roboczych, licząc od momentu jej nadania. Jeśli przesyłka nie dotrze w w/w czasie, proszę o skontaktowanie się z odpowiednim dostawcą i sprawdzenie, czy nie czeka ona tam na odbiór. W sytuacji, kiedy przesyłki nie będzie, proszę o kontakt z obsługą sklepu, drogą mailową lub telefonicznie pod numer 692 200 059. Chętnie służę radą i pomocą.